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Modelo de Negócios


A Cyrela atua em todas as etapas do negócio imobiliário de forma independente ou através de parcerias, sempre detendo o controle do projeto, por meio de um modelo integrado e verticalizado que compreende as atividades de incorporação, construção, vendas e serviços. Seu modelo de atuação é guiado por uma estratégia comercial baseada em três pilares: pesquisa, treinamento e controle de qualidade.




Incorporação

Com 50 anos de experiência, o foco da Cyrela está voltado para edifícios residenciais e comerciais de alto padrão em diferentes regiões do Brasil, atuando de forma autônoma ou por meio de parcerias.

 

A Living tem suas atividades direcionadas para a incorporação de edifícios residenciais nos segmentos econômico e super econômico em todo o Brasil.

 

 

Construção

A Cyrela é reconhecida pela excelência nas construções. Esse reconhecimento é resultado da sua preocupação com o controle da qualidade que segue rigorosas exigências e é constantemente supervisionado.  Isso só é possível com os contínuos investimentos no desenvolvimento de técnicas construtivas e treinamento dos funcionários. Os projetos de responsabilidade social, como o “Construindo Pessoas”, “Construindo Profissionais” e o programa de gestão de resíduos também contribuem uma vez que tornam os funcionários mais capacitados, mais comprometidos e engajados com a missão da Companhia.Além disso, ao longo da sua existência, criou relacionamentos de confiança com diversos fornecedores o que garante menores custos, prazos e alta qualidade.

Como emprega técnicas de construção padronizadas e em razão do grande volume de projetos de construção dos quais participa, a Cyrela é capaz de alcançar economias de escala significativas na compra de materiais e na contratação de serviços.

A atuação da Cyrela nos segmentos econômico e super econômico é feita pela Living, criada em 2006. Visando reduzir custos de obra e aperfeiçoar a construção, a Living Construtora tem desenvolvido métodos alternativos de construção na forma de linha de montagem. Para tanto, a Living conta com trabalhadores bem qualificados desde a construção até a entrega das unidades.



Vendas

Formada por profissionais experientes e treinados a Seller é a equipe interna de vendas da Cyrela e da Living. Durante o ano de 2012 a Companhia efetuou a integração das equipes de vendas que, antigamente, separavam-se entre Seller (para a Cyrela) e Selling (para a Living). Essa força interna está presente em todos os empreendimentos da Companhia. Nossa força de vendas tem o diferencial de agilizar e melhorar o processo de venda, uma vez que conhecem profundamente os produtos. Além disso, seu contato com o cliente final traz importantes informações sobre os desejos dos clientes, contribuindo para a excelência no desenvolvimento de projetos. Essa equipe é responsável, ainda, pelo canal de vendas on-line. A força de vendas é apoiada por uma equipe de marketing, que desenvolve campanhas para os produtos contemplando diferentes mídias.

 

 

 

Serviços

Em linha com o seu modelo de gestão integrado, a Cyrela oferece aos seus clientes serviços complementares que agregam valor aos clientes desde antes do início da obra e após a entrega do imóvel.

O Preference Cyrela é um serviço que permite ao cliente personalizar a sua unidade por meio de opções pré-definidas, visando modificações na planta ou no acabamento das unidades. Mais do que um canal de relacionamento, oferece a sofisticação de uma equipe preparada para atender as preferências individuais de cada comprador e participar com ele do acompanhamento da obra até a entrega das chaves.

 A Facilities é uma marca da BRC, empresa do Grupo Cyrela, que  oferece uma série de facilidades para seus clientes, por meio de provedores de serviços especializados. Além de garantir a essência do empreendimento, conservando-o e valorizando-o, mantém um portal online com todas as informações do condomínio e serviços pay-per-use. Também disponibiliza uma concierge especializada para atender todas as necessidades de cada cliente, como recepcionar convidados de uma festa, encomendar flores, providenciar um mecânico para seu carro, entre outras.

 

 

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